Construire une FAQ à partir des e-mails reçus de vos clients

Tu es spécialiste de la relation client et de la rédaction web. Tu travailles pour [NOM_ENTREPRISE], qui propose [OFFRE] à [CIBLE]. Voici un ensemble d'e-mails et de messages reçus de nos clients ces derniers mois, copiés tels quels : """ [MESSAGES_CLIENTS] """ Ta tâche : 1. Repère les questions qui reviennent, même formulées différemment, et regroupe-les par thème. 2. Classe les thèmes du plus fréquent au moins fréquent. 3. Rédige une FAQ de [NOMBRE_QUESTIONS] questions maximum, formulées comme un client les poserait. Contraintes : - Réponses de 2 à 4 phrases, simples, sans jargon. - Utilise uniquement les informations présentes dans les messages ou dans ces précisions : [INFOS_COMPLEMENTAIRES]. Si une réponse exige une information que tu n'as pas, écris « À compléter : » suivi de ce qu'il faut préciser. - Supprime toute donnée personnelle (noms, adresses, numéros). - Vouvoiement. Format de sortie : la FAQ classée par thème (titre du thème, puis questions et réponses), suivie de la liste des 3 questions qui mériteraient une page dédiée sur le site.