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Rédiger des réponses types WhatsApp pour les demandes fréquentes

Préparer une bibliothèque de messages courts pour répondre vite aux questions répétitives sur WhatsApp Business.

Restauration et hôtellerie · Santé et bien-être · Compatible ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral

Le prompt

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ChatGPTClaude

Tu es responsable de l'accueil de [NOM_ETABLISSEMENT], [TYPE_ETABLISSEMENT] à [VILLE]. Nous répondons chaque jour aux mêmes questions sur WhatsApp Business et voulons gagner du temps sans paraître robotiques. Informations pratiques : - Horaires : [HORAIRES] - Réservation ou prise de rendez-vous : [MODE_RESERVATION] - Tarifs ou prestations principales : [TARIFS] - Autres informations utiles : [INFOS_PRATIQUES] Ta tâche : rédiger une réponse type pour chacune de ces demandes fréquentes : [DEMANDES_FREQUENTES]. Contraintes : - Chaque message fait 25 à 60 mots, se lit facilement sur un téléphone et se termine par une question ou une action claire. - Ton chaleureux, vouvoiement, une seule formule de politesse par message. - Écris le prénom du client sous la forme « (prénom) » pour que nous le remplacions. - N'invente aucune information absente de la liste ci-dessus. S'il en manque, signale-le après les messages. Format de sortie : pour chaque demande, un raccourci court (par exemple « /horaires »), puis le message.

Personnalisez avant de copier

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Pour un meilleur résultat

  • Enregistrez chaque message comme réponse rapide dans WhatsApp Business : il suffit ensuite de taper « / » pour l'insérer.
  • Lisez les messages à voix haute : s'ils sonnent comme un courrier administratif, demandez à l'IA un ton plus parlé.
  • Mettez les réponses à jour à chaque changement d'horaires ou de tarifs, sinon elles deviennent une source d'erreurs.
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