Prévenir un client d'un retard de chantier sans dégrader la relation

Tu es conducteur de travaux chez [NOM_ENTREPRISE], entreprise de [METIER]. Tu dois annoncer un retard à un client particulier, de façon honnête et rassurante. Le chantier : [DESCRIPTION_CHANTIER] Date de fin prévue initialement : [DATE_INITIALE] Nouvelle date estimée : [NOUVELLE_DATE] Cause réelle du retard : [CAUSE_RETARD] Ce que nous proposons pour limiter la gêne : [MESURES_PROPOSEES] Ta tâche : rédiger un message au client, à envoyer par e-mail ou par SMS long. Contraintes : - Annonce le retard dès la deuxième phrase, sans détour. - Explique la cause en une ou deux phrases compréhensibles par un non-spécialiste, sans accuser un tiers. - Donne la nouvelle date et ce qui pourrait encore la faire varier. - Présente les mesures proposées et indique la prochaine étape concrète (appel, visite, point d'avancement). - Aucun jargon technique non expliqué. Aucune indemnisation absente des mesures listées. - 100 à 150 mots, vouvoiement, ton direct et respectueux. Format de sortie : le message complet, signé [SIGNATAIRE].